V rámci R&R strategie pro Electrolux jsme vytvořili a implementovali platformu pro hodnocení, která funguje jako centrální uzel v syndikaci obsahu klienta pro jeho značky AEG a Zanussi.

S naším klientem jsme úzce spolupracovali na vytvoření celkové strategie, konceptu a konkrétních KPI. Podpořili jsme je při posuzování správné technické infrastruktury a přizpůsobili naši platformu One2Five tak, aby vyhovovala potřebám klienta.

Díky neustálé správě a údržbě se tato platforma stala páteří celosvětového sběru R&R, moderování, zobrazování, distribuce a analýzy klienta. Implementace platformy R&R zvýšila počet recenzí zobrazených na stránkách jejich značek - během prvních 12 měsíců z 10 000 na více než 100 000.

Švýcarský internetový prodejce Kaufsignal.ch se rozhodl implementovat náš generátor recenzí - nejen pro shromažďování, moderování a distribuci recenzí, ale také pro účely syndikace. Recenze jsou syndikovány přímo mezi Kaufsignal.ch a Electrolux.ch.

Díky syndikaci se náklady na recenzi výrazně snížily a to pro oba partnery. Od samotného spuštění, Kaufsignal.ch zaznamenává výrazný nárůst uživatelských statistik a také online nákupů.

One2Five Club je komunitní internetový obchod, poskytující komplexní řešení, poprvé vytvořené pro klienta s cílem usnadnit sběr recenzí od vlastníků produktů. Nabídka pro spotřebitele zní následovně: nejnižší cena na trhu a dalších 20% jako cashback za napsání recenze.

Výsledkem byl nejen příval recenzí produktů, ale také zvýšení kvality recenzí samotných. Upevnili jsme vztah s naší komunitou. Nyní konečně chápou, jak je důležité zanechat upřímnou a podrobnou recenzi, abychom také ostatním skutečně usnadnili rozhodování při nákupu.

Základní demografickou skupinou herního gaming fenoménu The Sims jsou především dospívající s vysokým podílem žen.

Vytvořili jsme na míru šitou influencerskou kampaň, která oslovila dané publikum na platformách, které jsou pro něj důvěryhodné a mají na něj dosah. Využili jsme např.Instagram, YouTube, TikTok a Snapchat.

V různých tematických kampaních jsme spolupracovali s více než 50 influencery a vytvořili věrohodný a unikátní obsah, související přímo s The Sims – a inspirovali tak uživatele k vytváření a sdílení vlastního obsahu.

Díky tomu jsme vygenerovali více než 20 milionů čistého dosahu a výrazně zvýšili povědomí o hře také v nových cílových skupinách.

Uživatelské recenze na Google jsou často prvním dojmem pro konkrétní uživatele, kteří hledají místní firmy. Mnoho lokálních firem však ještě stále nevyužívá plný potenciál hodnocení Google Ratings pro akvizici nových zákazníků, protože neimplementovaly recenze a strategie hodnocení.

Pro Förde Sparkasse jsme implementovali celofiremní strategii hodnocení a recenzí, která zahrnovala všechny nezbytné pracovní postupy. Obsahem byla také opatření ke zvýšení empatie zaměstnanců a motivace zákazníků vytvářet pozitivnější recenze a hodnocení.

Electrolux Home, severský franšízový prodejce, využívá pro maximalizaci svého prodeje za využití hodnocení a recenzí. Služby One2Five jsou nasazovány za účelem generování, moderování a zobrazování recenzí. Automatizovaný proces post-interaction-mail (PIE -post interakční e-mail) udržuje denní zásobu nových recenzí a hodnocení. Moderátorský tým One2Five zajišťuje kvalitu a autenticitu shromážděných recenzí. Recenze jsou navíc syndikovány s obchodními partnery prostřednictvím zabezpečeného API připojení.

Kvalita a množství recenzí se zlepšilo a zvýšilo, což přispělo k lepšímu SEO rankingu. Kromě toho se zvýšil také počet aktivních konverzací na webu.

Naši klienti vyžadují širokou škálu řešení pro shromažďování recenzí a my neustále usilujeme o inovativní způsoby, jak splnit jejich a naše cíle.

Mobilní přívěs s prádelnou AEG objížděl kempy, kde je vyprané oblečení doslova vzácností a pračky často luxusem. Kempující si mohli zdarma vyprat oblečení výměnou za to, že se následně podělí o své upřímné zkušenosti a recenzi produktu.

Chtěli jsme, aby byl proces odesílání recenzí Electrolux pro zákazníky našeho klienta co nejrychlejší a nejsnazší. Tím bychom také mohli dosáhnout nejvyšších možných konverzí.

Nastavili jsme „vždy dostupný“ nástroj pro shromažďování recenzí. Náš plně automatizovaný systém zasílá zákazníkům e-mail, ve kterém je vybízí, aby zanechali recenze jako součást nákupního procesu po dokončení transakce. Testovali jsme různé kampaně, pobídky a loterie, cílem byly dokonalé přehledy a analýzy. Výsledky byly ohromné, více než 80 % recenzí pocházelo právě z tohoto zdroje.

Pro zvýšení povědomí o produktech a vytvoření b2b komunity značky - jeden z předních světových výrobců rychloobrátkového zboží používá právě naše řešení pro správu obsahu pro jednu ze svých konkrétních produktových řad péče o vlasy. Vytvořením hashtag strategie a oslovením vlasových stylistů, kteří je animují s cílem otagovat své dílo se počet obrandovaného obsahu na Instagramu za necelé dva roky zvýšil z 1 000 na téměř 90 000.

Nejen, že jsme posílili propojení naší komunity se značkou, kampaň také více než zdvojnásobila průměrnou dobu retence na webové stránce.

Jeden z předních evropských výrobců psacích potřeb používá náš nástroj pro správu obsahu generovaného uživateli. Využívají jej ke sběru a zobrazování obsahu značky na sociálních sítích. Editační procesy, na míru pro daného klienta, vybírají všechny relevantní části obsahu. Ty jsou poté publikovány na webových stránkách značky – po tom co zautomatizovaný proces potvrdí autorská práva.

Výsledek: poskytnout věrným fanouškům značky ocenění, které si jejich umělecká díla zaslouží, a zároveň demonstrovat návštěvníkům stránky mnohostranné využití produktů.

Pro Microsoft CH jsme vyvinuli řešení pro digitální značení POS. Kombinuje informace o produktech, pobídky k nákupu a sběr zpětné vazby.

Scénáře krok za krokem nabízejí spotřebitelům rozsáhlé návody, jak na to. Interaktivní srovnání produktů jim pomáhá vybrat ten správný produkt - přesně podle jejich potřeb.

Po testování jsou spotřebitelé motivováni odeslat recenzi produktu přímo do našeho centra, což nám poskytuje cenné informace pro vývoj produktu a marketing jako takový.

Hlavním cílem naší kampaně bylo oslovit mladé automobilové nadšence - cílovou skupinu nejnovějšího vydání franšízy Need for Speed ​, soustředili jsme se tedy na vytvoření autentického obsahu, relevantního pro zmíněnou cílovou skupinu.

Společně s populárním YouTuberem DNER, velkým fanouškem rychlých aut, jsme vytvořili strhující kampaň s několika zajímavými obsahovými elementy.

Video mělo obrovský úspěch a na YouTube překonalo hranici 250 000 zhlédnutí, celý obsah kampaně oslovil více než 2 miliony lidí.